Q&A

반품/교환/취소(환불) 관련 문의시

반품/교환/취소 요청의 경우 배송상태(배송중,배송완료)에 따라 방법이 조금 다르답니다.   


▶ 배송완료후 반품/교환/취소 하시는 경우 : 

반품접수 해주시면 1~2일내 CJ대한통운택배에서 상품을 수거해드릴 예정입니다.

받으신대로 박스포장 하시고, 직접 택배기사에게 전달하시거나 수령하신 곳에 놔두시면 됩니다. 

 (단, 직접 전달이 아닐경우 분실시에 도움드리기 어려운 부분 양해부탁드립니다.)

택배기사에게 받은 인수증 환불완료까지 보관 해주시기 바랍니다. 

수거방문 날짜지정 및 특이사항 있으실 경우 고객센터로 연락 부탁드립니다.


▶ 배송시작후 반품/교환/취소를  원하시는 경우 : 

고객센터로 즉시 연락주시면 확인 도와드리겠습니다. (배송이 완료된 후 처리해야할 수 있습니다.)

혹시나 배달기사님에게 연락 받으실 경우 수취거절 하시고 고객센터로 연락주세요. 


※단순/변심에 의한 반품,교환,취소의 경우 왕복택배비 5,000원이 발생됩니다. 

불량/파손/오배송의 경우 이메일로 사진정보를 요청 드릴 수 있습니다.

더욱 자세한 확인은 고객센터로 연결 부탁드립니다.

070-4482-1092

운영시간 : 평일 10:00~18:00 

(점심시간 12:00~13:00)

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